企业文化  
乐巢文化:

使命: 引领木门新时尚, 创造生活价值,让家充满快乐。
愿景: 成为卓越、受人尊敬、最有价值的木门行业领导者。
核心价值观: 快乐/生活/家庭、人本/价值/创新、信任/互赖/共赢、市场/竞争/发展、社会/责任/利益。
经营哲学: 卓越、高效、负责。
管理原则: 关注细节、执行没有借口、说到做到、顾客导向、服务、务实、沟通、团结。

核心价值观:

爱/快乐/生活/家庭
我们深知,我们从事是一份温馨的事业,一份让家庭更安全幸福,生活更美好的事业;我们相信,只要我们内心充满爱意和感激,用心对待我们的员工,让她感受这份爱,她就会把这份快乐传递给每一位顾客,让顾客享受这份爱意,并把这份爱带回家,享受家居,享受快乐,享受生活。

人本/价值/创造
我们尊重每一个人,无论她是我们的员工、顾客、我们的合作伙伴还是竞争者,尊重人的价值,尊重她的付出和创造,尊重她贡献的每一份价值。

信任/互赖/共赢
信任来自内心,我们信任员工的能力,信任她会不断满足顾客需要,为顾客提供百分百满意,信任她会不断努力为公司创造价值;信任上游伙伴会提供优质的产品和合理的价格给我们,我们会把这份信任传递给下游伙伴和我们的顾客;我们寻求顾客、伙伴和我们的共赢,我们相信这种共赢来自我们互赖的合作和信任。

经营哲学:

卓越—— 是比优秀还要突出。
- 设定卓越的目标,不断否定自我,不断超越自我;
- 树立标杆,向标杆学习,不断超越;
- 不断创新,成为行业专家;
- 善于学习,我们的竞争优势来源于比竞争对手,学习得更快的能力;
- 执着专注,指对行业强烈的热情,近乎偏执般的热爱,全身心投入, 方有可能成就卓越。

高效—— 凭什么后来居上,凭什么以弱能胜强?
- 速度是赢得竞争的关键,所以凡事要有高效率;
- 要比竞争者快半拍,以快打慢,快鱼吃慢鱼,快速行动,立即反应;
- 企业的资源有限,所以要将有效的资源最高效的利用,节约成本,决不浪费;
- 高效能的7个习惯:主动积极  以终为始   要事第一   双赢思维
   知彼解己  统合综效   不断更新。

责任—— 提高责任意识,是解决所有问题的核心。
- 责任感意味着:抛弃个主义、本位主义、不搞小团体;以公司及整体利益为先,不短视、不搞短期行为,以公司的中长远利益为重;
- 责任感意味着:积极主动;积极主动的发现问题,并寻找解决问题的方法;
- 责任感意味着:不抱怨,不推诿,不找任何借口;出现问题首先从自身找原因;
- 缺乏责任感的组织和个人将无法在竞争中获胜;
- 与员工、供应商、加盟商、消费客户建立伙伴关系,追求员工满意、客户满意、股东满意;
- 建立合作伙伴的关键:诚信与责任,建立长远的战略目标,确保有效的沟通,对合作的关键成功要素达成共识。

管理原则:
简捷、 关注细节、 执行没有借口、说到做到、 顾客导向、服务、务实、沟通 、 团结

简捷
简捷就是简单、快捷。
- 简单就是时刻明确方向,做正确的事(效果);
- 简单就是使复杂的问题简单化,正确地做事(效率);
- 简单绝不意味着马虎、不负责任、偷工减料;
- 聚焦原则:善于运用80/20原则,把80%的资源投向20%关键的事项上;
- 快速反应,立即行动。

关注细节
关注细节是指在工作中要尽可能想的更深一点,想得更细一点,做得更透一点,做得更好一点;立志于追求完美。
- 细节决定成败;
- 强与弱,本质上的差异是在于细节方面谁能做得更好;
- 认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好;
- 把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

执行--没有借口
管理重在执行。管理的最终目的是为了得到期望的结果,而执行是得到结果的关键环节。
- 决策后不折不扣执行,没有任何借口;
- 在下级与上级意见不同时,首先服从;
- 接受任务,不拈轻怕重,不讨价还价;
- 只为成功找方法,不为失败找借口;
- 出现问题先从自己身上找原因;
- 决不抱怨,勇于承担责任。

说到做到
只要承诺了就一定要按时完成,做到言必信,行必果,说到做到。如:接受公司聘用、接受一项任务、签订一份合同、答应一个要求、接受一个请求等。
- 承担职位赋予你的责任,按时按质完成负责的工作;
- 对所做工作的结果负责,避免让上司修改作业或收拾烂摊子;
- 不上交矛盾和问题,自己的问题自己解决;
- 在规定期限内确实无法完成任务的,要提前报告。

务实
务实就是结果导向,业绩说话,谋定而后动。
- 行动至上;
- 实事求是;
- 脚踏实地,认真负责;
- 以实现目标为准则;
- 在合适的时候,做合适的事情。

顾客导向
企业依存于顾客与市场,因此,我们必须不断理解顾客与市场当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望,培育忠诚的顾客。树立内部顾客意识,下一道工序就是顾客。
- 市场一线无小事。管理者一定要迅速、高效地为前线服务;
- 视顾客抱怨为礼物,视抱怨为改进机会,快速、热情地处理好失误或顾客投诉;
- 把市场压力无障碍地传递到公司所有部门与所有员工;
- 不得因任何与顾客无关的内外部矛盾而侵害顾客的利益。

服务
- 提倡自上而下的服务,总监经理为市场人员服务,市场人员为加盟商及客户服务;
- 增强服务意识;
- 市场的竟争很大程度上是服务的竞争;
- 人人为我,我为人人。

沟通
- 提倡基于事实、积极、坦诚、开放的沟通;
- 人际关系简单化,对事不对人;
- 直接、及时地反馈;
- 正式沟通与非正式沟通相结合;
- 发现问题,及时沟通。

团结
团结协作是更高层次的合作,是更主动、更积极的合作。
- 工作、生活中体现团队合作精神;
- 了解下道工序需求,尽力满足;
- 主动请求他人配合,同时主动配合他人;
- 跨部门重大项目尽量实行项目负责制;
- 打破部门界限